Godaddy发送Ticket联系客服图解

国外主机 (735) 2013-04-19 16:44:46

      Godaddy是一家从事IDC行业多年的服务商,提供多种建站相关产品,如域名注册、虚拟主机、VPS、独立主机、SSL证书、Website Builder等。Godaddy不仅产品齐全而且产品的性能非常好,深受国内用户的喜爱。Godaddy提供Ticket、在线Live Chat、400电话等多种客户服务,不过Godaddy不提供中文客服,所以400电话对于中国用户而言有点难度;而在线Live Chat不支持虚拟主机用户。所以Ticket是大家用的最多的联系客服的方式。

      Godaddy发送Live Chat界面略有改版,这里就做个教程,希望能帮到大家。

      一、登录账户,然后我们可以看到在界面的左上方有个”Contact Support”链接,点击联系客服。

Godaddy发送Ticket联系客服图解

      二、如图,进入下图所示界面。首先选择你这次发送Ticket的主题,分别是”Product Support”(产品支持)、”Site Suggestions”(网站建议)、”Marketing &Sponsorship Opportunities”(营销赞助)、”Referral Programs”(推荐方案)、”Others”(其他)。

      一般情况下我们直接选择”Product Support”就可以了。

Godaddy发送Ticket联系客服图解

      三、选择好主题之后,选择需要帮助的产品。这里囊括了Godaddy的大部分产品,选择自己需要的产品就可以。

Godaddy发送Ticket联系客服图解

      四、如图,选择好主机和产品之后,会出现联系方式,我们点击”Submit a Ticket”按钮。

Godaddy发送Ticket联系客服图解

      五、如图,弹出发Ticket的界面。上面的个人信息都是自动从你的账户获取的,自己确认下就可以了。一定要注意邮箱是否正确。
然后在下面的文本框中输入你要问的问题。然后输入验证码,点击”Submit”按钮提交你的Ticket。

Godaddy发送Ticket联系客服图解

      六、之后会弹出下图所示提示,提示在多长时间内回复你的Ticket。一般来讲Godaddy的Ticket都是24小时只能回复的。

Godaddy发送Ticket联系客服图解

      这样Ticket就发送成功了,注意检查邮箱查收信件,需要注意的是网易邮箱用户邮件可能会被放在邮箱的垃圾邮件中,一定要注意检查。
除了发Ticket之外,用户可以直接发送邮件到support@Godaddy联系客服的。

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