Support Center(支持中心)

手册/FAQ (434) 2009-03-09 16:38:48

你可以通过Support Center向cPanel客服小组提交技术支持请求。在提交请求之前,你也许有兴趣了解一下都有哪些支持方式:

    cPanel and WHM FAQ

    使用Online FAQ中的在线搜索功能,看看能不能找到相关问题的答案。

    Support Forums

    搜索相关文档或在cPanel Support论坛中提问。

    Documentation

    请查阅在线的cPanel和WebHost Manager的帮助文档寻找解决办法。

注意:请查阅在线的cPanel和WebHost Manager的帮助文档寻找解决办法。

 

Steps(步骤)

1. 点击WebHost Manager主界面上的Support进入支持菜单。

2. 点击Support Center

3. 点击一个或多个链接。如果你想直接联系cPenal,点击Contact cPanel.net链接。

4. 在Your NameYour Email AddressCall Back #IP Address of ServercPanel version/build栏中分别输入服务器的名称,Email地址,电话号码,IP地址和cPanel version/build。

5. 在Brief Description of Problem栏中将你的问题简要描述一遍。

6. 在Distributor/Partner NOC Name栏中输入给你软件许可的分销商的名称。

7. 在Detailed Problem Description栏中详细描述你的问题。尽可能多添加问题的细节。你应该说明哪些软件受到了影响,最近有没有对服务器做什么更改,你想达到什么效果,以及你觉得有必要提供的其他信息,以便技术支持人员更好地解决你的问题。

8. 在Steps to Reproduce the Problem栏中说明如何操作才能让(发送请求)问题重现,以便更好地解决。

9. 点击Send Request(发送请求)。

THE END